Shipping policy
Política de Envíos
En OrganixHome trabajamos con proveedores internacionales bajo el modelo de dropshipping. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el producto y el destino.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a nivel internacional. Los destinos disponibles se muestran durante el proceso de checkout. Si tu país no aparece como opción, escribinos a través de nuestra página de Contacto.
2. Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega dependen del proveedor y el destino:
- América Latina: 10 a 25 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días hábiles
- Europa: 10 a 20 días hábiles
- Resto del mundo: 15 a 30 días hábiles
Estos plazos son estimativos. OrganixHome no se responsabiliza por demoras causadas por aduanas, couriers externos o situaciones de fuerza mayor.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el producto seleccionado y el destino. Algunos productos pueden tener envío gratuito, lo cual se indica en la descripción del producto.
4. Seguimiento del pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
5. Pedidos no entregados o perdidos
Si tu pedido no llegó dentro del plazo estimado, contactanos a través de nuestra página de Contacto. Investigaremos el caso con el proveedor y te brindaremos una solución en un plazo máximo de 7 días hábiles.
6. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de la compra. OrganixHome no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas ingresadas por el cliente.